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Términos y Condiciones

Reglas para la prestación del servicio educativo

Última actualización: 14 de mayo de 2026

1. Servicios que ofrecemos

Lucky Art es una academia de danza en Querétaro, México, que imparte clases de:

• Danza aérea (telas, aro y trapecio)
• K-pop (coreografías grupales)
• Jazz contemporáneo

Los servicios incluyen modalidades de programa anual, campamentos de verano, talleres puntuales y clases muestra.

2. Inscripción y cuota anual

2.1 Proceso de inscripción

Para inscribirse, el estudiante o tutor debe:

1. Llenar el formulario de inscripción con datos verídicos.
2. Firmar el deslinde de responsabilidad y aviso de privacidad.
3. Cubrir la cuota anual de inscripción y la primera mensualidad.
4. Presentar identificación oficial del tutor en caso de menores de edad.

2.2 Cuota anual

La cuota anual de inscripción se cobra al alta y se renueva cada 12 meses. Cubre administración, expediente, seguro básico y materiales. La cuota anual no es reembolsable ni transferible una vez procesado el pago.

2.3 Renovación anual

30 días naturales antes del vencimiento, Lucky Art notificará al estudiante o tutor. Si no se solicita baja con al menos 30 días de anticipación, se procesará la renovación automática al precio vigente.

3. Mensualidades y formas de pago

3.1 Mensualidades

Las mensualidades se cobran por adelantado dentro de los primeros 5 días del mes. El precio depende del paquete contratado (1, 2, 3 o 4 horas semanales).

3.2 Formas de pago aceptadas

• Transferencia electrónica SPEI
• Tarjeta de débito o crédito (presencial o link de pago)
• Efectivo en estudio

3.3 Pagos atrasados

Después del día 10 sin pago acreditado, Lucky Art se reserva el derecho de suspender el acceso del estudiante hasta regularizar el adeudo. No se generan reposiciones por clases perdidas durante la suspensión.

3.4 Prorrateo

Inscripciones a mitad de mes pueden recibir cobro proporcional, a discreción de la administración.

4. Asistencia, cancelaciones y reposiciones

4.1 Reposiciones

El estudiante puede solicitar reposición cuando:

• Cancela con más de 24 horas de anticipación: reposición sujeta a disponibilidad de cupo.
• Cancela con menos de 24 horas: solo se reprograma en casos de fuerza mayor justificados.

4.2 Plazo para reponer

Las reposiciones deben tomarse dentro del mismo mes natural. No se acumulan ni transfieren.

4.3 Días feriados

Lucky Art notifica con al menos 2 semanas de anticipación si una clase cae en día feriado.

4.4 Llegada tardía

Estudiantes que lleguen 15 minutos tarde o más pueden no ser admitidos por seguridad. La clase se contabiliza como tomada.

5. Bajas y reembolsos

5.1 Solicitud de baja

Para darse de baja, notificar por escrito con al menos 15 días naturales de anticipación al cierre del mes en curso.

5.2 Reembolsos

Las mensualidades cobradas no son reembolsables, salvo:

• Cierre temporal o definitivo del estudio por causa imputable a Lucky Art.
• Lesión médica severa con incapacidad mayor a 30 días, comprobada con dictamen médico.

6. Conducta y disciplina

6.1 Reglamento

Todo estudiante, tutor y acompañante debe respetar las indicaciones de los instructores, las normas de seguridad de los equipos aéreos, el espacio común y a todos los miembros de la comunidad sin discriminación.

6.2 Causales de baja inmediata

Lucky Art puede dar de baja sin reembolso a quien agreda física o verbalmente a otro miembro, cause daño intencional a instalaciones, acceda bajo influencia de alcohol o sustancias prohibidas, difunda contenido difamatorio o reincida en faltas tras dos llamadas de atención formales.

7. Uso de imagen

Lucky Art ocasionalmente toma fotografías y videos durante clases, muestras y eventos. Al inscribirse, el estudiante o tutor firma consentimiento específico de uso de imagen.

El consentimiento puede revocarse por escrito a contacto@luckyart.com.mx. La revocación aplica para usos futuros; contenido ya publicado se retirará en un plazo de hasta 30 días naturales.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad conforme a la LFPDPPP.

8. Asistencia automatizada (Valeria)

Lucky Art utiliza una asistente conversacional con inteligencia artificial llamada Valeria para responder por WhatsApp 24/7. Valeria se identifica claramente como IA cuando se le pregunta, agenda clases muestra, escala a un humano cuando es necesario y está sujeta a las mismas reglas de privacidad que el personal humano. El uso de Valeria no genera costos adicionales.

9. Responsabilidad y seguridad

9.1 Deslinde

La práctica de danza aérea implica riesgos inherentes. Al inscribirse, el estudiante o tutor firma deslinde de responsabilidad que libera a Lucky Art por:

• Lesiones derivadas del incumplimiento de las indicaciones del instructor.
• Lesiones por uso de equipos sin autorización o supervisión.
• Condiciones médicas no declaradas previamente.

9.2 Condiciones médicas

El estudiante o tutor debe declarar todas las condiciones médicas relevantes antes de comenzar clases. Lucky Art puede solicitar dictamen médico para permitir la participación.

9.3 Seguro

Lucky Art cuenta con seguro de responsabilidad civil. No sustituye el seguro de gastos médicos personal del estudiante.

10. Promociones y descuentos

Las promociones tienen vigencia específica anunciada, no son acumulables entre sí salvo autorización expresa, no tienen valor en efectivo ni son transferibles, y están sujetas a disponibilidad de cupo.

11. Modificaciones a los términos

Lucky Art puede modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se notificarán por correo o WhatsApp y se publicarán en esta página con la fecha actualizada. El uso continuado del servicio tras la notificación implica aceptación.

12. Jurisdicción

Cualquier controversia será resuelta preferentemente mediante diálogo directo. Si no fuera posible, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Querétaro, México, renunciando a cualquier otro fuero.

13. Contacto